目前网络售销及网上注册现象已十分普遍，而用户在一般注册或登陆时常常未仔细查看网站名称。因此不法分子在某知名购物网站建立虚假网店，引诱用户进入消费，在支付环节通过伪造支付页面盗用客户的资金。网络钓鱼等欺诈行为对整个电子商务行业的严重威胁，是对所有合法的电子商务交易参与者合法权益的侵害。对此，我们建议用户在进行网络购物时注意以下事项：
        提高网络安全意识。升级您的杀毒软件，定期查杀木马和病毒，确保电脑上网时无病毒，妥善保管好自己的网络账号及密码等。
        确认您登陆的网站是真实的，不轻信交易对方以低价或其他理由发送的站外商品页面、付款页面等。经过调查，发现不法份子往往在当天就会将诈骗到的资金消费。
        如当您怀疑自己被欺诈时，请您在第一时间采取以下措施：
        请您立即与相关银行的客服联系，向银行投诉您被欺诈的事实，并按银行要求提供相应证据，要求银行立即采取措施为您处理。
        请保留好证据，向公安机关报案。
        与相关第三方支付机构的客服进行联系，要求采取适当措施，减少您的损失。

        “尊敬的用户，这里是***公司，恭喜您中奖啦！......请汇款至***账号”。拉卡拉用户收到这样的类似包括中奖、退税、安全账户等内容的电话和短信可要提高警惕了。那很有可能是欺诈分子正在实施的一起电话、短信诈骗行为。
        现特别提醒拉卡拉用户，增强自我防范意识，对于收到的电话或短信通知，首先要明辨是非，不要轻易相信虚假信息，加强自我识别不良电话和短信的能力，防止上当受骗。
        收到可疑信息时：
        不轻信，不要有“捡便宜”的念头。
        不回拨短信中的陌生电话。
        如果涉及拉卡拉方面的业务信息，应及时拨打拉卡拉官方客服电话进行查询。
        不泄漏个人信息，特别是银行卡信息，更不要将资金转入陌生账号。
        北京拉卡拉网络技术有限公司唯一的官方网站，网址为 http://www.lakala.com 或者可以致电全国统一的拉卡拉客服电话 400-088-1234 进行垂询。